IT Support-Specialist im 1st-/2nd-Level (m/w/x) Job in Brunnthal


Location: Brunnthal
Branch: IT
40 Hours per Week

With professional experience

Project description:
Zur Unterstützung unseres Kunden aus der Energieversorgung und Brennstoffzellentechnik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT Support-Specialist im 1st-/2nd-Level (m/w/x). Die Festanstellung erfolgt bei unserem Kunden. Das klingt interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!


Tasks:

  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter und externe Support-Desks bei IT-Problemen oder Fragen zu Hard- und Software. Dabei nimmst Du Anfragen entgegen, analysierst sie und behebst sie eigenständig
  • Mit Hilfe unseres internen Ticketsystems bearbeitest und löst Du technische Anfragen und verfolgst diese während des gesamten Lösungsprozesses gemäß ITIL 4 Prinzipien
  • Du führst Änderungs- und Korrekturverfahren durch, analysierst Ursachen von Störungen und erarbeitest gemeinsam mit dem 3rd-Level-Support Verbesserungsmöglichkeiten
  • Du erleichterst den IT-Wissensaustausch, erstellst technische Anleitungen und unterstützt Deine Kollegen bei technischen Fragestellungen
  • Die Verwaltung von Servern, Anlagen, Endpunkten sowie die Benutzerverwaltung gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben. Dazu zählen tägliche Überprüfungen, Patches, Installationen und Updates
  • Du unterstützt aktiv bei der globalen Cloud-Migration (MS365/Azure)
  • Außerdem beteiligst Du Dich an der Entwicklung und Umsetzung von Disaster-Recovery- und Failover-Strategien

Skills:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehr als 3 Jahre Praxiserfahrung in einer IT-Supportfunktion, idealerweise mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
  • Sehr gute Kenntnisse in IT-Verwaltung, Support-Prozessen sowie IT-Sicherheit.
  • Knowhow im Umgang mit MS 365/Azure
  • Praktische Erfahrung in der Arbeit mit ITIL-Prozessen, von Vorteil
  • Erfahrung in der Verwaltung von Servern, Virtualisierung, Exchange und Storage-Systemen sowie Backup-Lösungen
  • Fundiertes Wissen in Netzwerktechniken, Benutzerverwaltung und Büroautomatisierung
  • Eine selbstständige Arbeitsweise, Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
  • Methodisches Denken, proaktive Einstellung sowie Kundenorientierung
  • Hervorragende Analyse-, Problemlösungs-, Kommunikations- und Teamfähigkeiten
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1-Level) sowie gute Englischkenntnisse (B2-Level) in Wort und Schrift

We offer:

Corporate Benefits
Free beverages
Individual further education
360° Support: feedback meetings, career planning, relocation support, etc.
Flexible working hours
Company pension plan & capital-forming benefits
30 days vacation and flexible holiday planning
Regular team events
Award as Kununu TOP Company

Your contact partner:

user

Lucas Jeck

Parkring 31
85748 Garching
Germany
Mail: lucas.jeck@k-tronik.de

Please apply only online via the "Apply now" button. If you have any questions about the position, please contact us by mail.


Functional Safety Manager (m/w/x)

Location: Brunnthal
Branch: Automation Technology
Keywords: Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung / Funktionale Sicherheit / Risikomanagement / Audits / IEC 61511, IEC 61508, ISO 13849, oder andere

Automatisierungsingenieur (m/w/x) - Beckhoff

Location: Brunnthal
Branch: Automation Technology
Keywords: Erfahrung mit SPS-Systemen, vorzugsweise Beckhoff / Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Mechatronik, o.ä. / Safety Programmierung

INITIATIVBEWERBUNG

Location: Garching
Branch: -----------------------
Keywords:

System Engineer (m/f/x) Aerospace

Location: Überlingen
Branch: Aviation
Keywords: Sytems Engineering / Avioniksysteme / Luftund Raumfahrt / FCAS / Systemarchitektur / Elektronische Systeme

System Ingenieur / System Entwurf, Integration & Tests (m/w/x)

Location: Stuttgart
Branch: Radio and Communication
Keywords: C/C++, Python / System testing Tools, TestStand / Testautomatisierung

Elektroniker (m/w/d) für Geräte & Systeme

Location: Ulm
Branch: Defense & Security
Keywords: Luft und Raumfahrt / Elektronik / Geräte und Systeme / Löten / Leiterplatten

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