1st-Level-Support (m/w/x) Job in München


Location: München
Branch: Radio and Communication
40 Hours per Week

With professional experience

Project description:
Werde als 1st-Level-Support (m/w/x) Teil eines internationalen Teams und arbeite jeden Tag aktiv an der Verbersserung des Services mit! Klingt nach dir? Wir freuen uns über eine Bewerbung!


Tasks:

  • Bearbeitung der vom Helpdesk zugewiesenen Tickets in vorgegebener Zeit
  • Unterstützung des 2nd-Level-Supports bei der Analyse von Störungen
  • Bearbeitung von Ausfällen und Wartungen im Sinne der Anwenderkommunikation (IT-Outage)
  • Unterstützung bei der Abarbeitung von Massenrollouts- / Migrationen etc.
  • Hardware-Reparatur und Beauftragung externer Techniker
  • Softwareinstallationen auf den Geräten der Endanwender
  • Support von mobilen Endgeräten
  • Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support hinsichtlich neuer Strategien
  • Regelmäßige Teilnahme an kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen und Trainings zu neuen Services oder Serviceveränderungen.
  • Unterstützung bei der Erstellung von SOP’s für den Helpdesk
  • Unterstützung am Counter (Walkin)
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Helpdesk

Skills:

  • IT orientierte Ausbildung
  • Erfahrung im Aufgabengebiet
  • Teamplayer
  • OS Windows, Linux, Hardwareinstallation
  • Microsoft Office-Produkte
  • Active Directory, MS Azure und Netzwerktechnologie

We offer:

Corporate Benefits
Free beverages
Individual further education
360° Support: feedback meetings, career planning, relocation support, etc.
Flexible working hours
Company pension plan & capital-forming benefits
30 days vacation and flexible holiday planning
Regular team events
Award as Kununu TOP Company

Apply now

Your contact partner:

user

Magdalena Wagner

Parkring 31
85748 Garching
Germany
Mail: magdalena.wagner@k-tronik.de

Please apply only online via the "Apply now" button. If you have any questions about the position, please contact us by mail.

Projektleiter / Teilprojektleiter (m/w/x) Sensorik

Location: Ingolstadt
Branch: Automotive
Tools: Systemintegration / IPMA Level C/D / Lidar, Radar / Projektleitung
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Development Engineer PLD/FPGA (m/w/x)

Location: Lindenberg
Branch: Aviation
Tools: PLD/ FPGA / Luftund Raumfahrt / Xilinx Vivado / Matlab/Simulink / C/C++ / ModelSim / RivieraPro / RTCA DO 254 / MS Office
Further information

Werkstudent (w/m/d) Direct Sales

Location: München
Branch: IT
Tools: Erfahrung im Direktvertrieb oder im Verkauf sind von Vorteil / MS Office / Teamplayer und proaktive Arbeitsweise / Deutsch fließend
Further information

Ingenieur (m/w/x) Entwicklung Elektrische Aktorik

Location: Ingolstadt
Branch: Automotive
Tools: Elektrotechnik / E-Maschinen / Elektromotoren / Regelungstechnik / Matlab / Simulink / CANoe / CANape / CANalyzer
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INITIATIVBEWERBUNG

Location: Garching
Branch: -----------------------
Tools:
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Entwicklungsingenieur (m/w/x) automatisiertes Fahren

Location: Ingolstadt
Branch: Automotive
Tools: C++ / Automotive / Signalverarbeitung / Umfeldwahrnehmung
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